Friday, March 3, 2017

IT Support / Helpdesk

Työskentelin vapaaehtoisena osana IT Support tiimiä. Tiimin päätehtävänä oli tietoverkkojen toiminnan tarkkailu ja häiriöihin reagointi, sekä lisäksi Helpdesk palvelut kaikille alueen toimijoille.

Suurin osa ajasta meni toimistolla kisoja ja verkkolaitteiden toimintaa tarkkaillessa, mutta muita tehtäviä olivat esimerkiksi tulostinten huollot ja kaapeliliitoksien korjailut.

Sain vain kaikille vapaaehtoisille annetun yleisen perehdytyksen, mutta IT-tiimi opasti hyvin mistä laitteet löytyvät ja kuinka toimitaan kun verkosta löytyy ongelma jne.

Mieleen jäivät parhaiten kaatosateessa suoritettu kaapeliliitoksien korjaukset ja YLE:n TV-lähetyksessä mainitun sähkökatkoksen metsästys.

Vapaaehtoistoiminnasta jäi kaikinpuolin hyvä maku suuhun ja hauskaa oli.

No comments:

Post a Comment